O Employee Experience é a experiência do colaborador na empresa. É um processo que começa na entrevista de recrutamento e seleção, passa por todo o tempo de trabalho e que é concluído na rescisão do contrato de trabalho e/ou na aposentadoria. É muito fácil falar que a organização respeita os valores humanos. Na prática, poucas empresas praticam de fato uma política humanística na Gestão dos Recursos Humanos. Em síntese, empresas são pessoas. Pessoas satisfeitas trabalham motivadas, apresentam resultados e se tornam defensoras da organização. Por outro lado, pessoas insatisfeitas não apresentam resultados e se tornam detratoras da organização.
Não existe milagre. A melhoria da experiência do colaborador deve fazer parte do Planejamento Estratégico, exige compromisso e investimento da alta direção da empresa. É preciso ter um plano de cargos e salários de acordo com o mercado, pacote de benefícios atraente, avaliação de desempenho e promoção por critérios meritocráticos negociados e justos, comunicação assertiva e feedback construtivo e positivo. Até o estabelecimento de metas deve ser proposto dentro de bases viáveis e factíveis com o time. Coerência é fundamental para uma boa relação com os colaboradores.
Você, gestor(a), quer melhorar a experiência do seu time? A LCGRH, coordenada por Léia Cordeiro, vai colaborar para que a jornada do colaborador dentro da sua empresa se torne memorável e especial.
No último dia 4 de março, Léia Cordeiro, coordenadora da LCGRH, teve
