Muitos atletas e equipes favoritas fracassam nas Olimpíadas e nem chegam a disputar medalhas. Competidores e times tiveram o melhor do melhor disponível durante a preparação. Por que os objetivos não foram atingidos? Dois aspectos precisam ser levados em conta: o fator humano e o concorrente.
Por melhor que seja a preparação, a diferença está sempre no detalhe. O sucesso e o fracasso estão nos detalhes. É preciso planejar, treinar com afinco, dar tudo de si e chegar próximo a perfeição na hora de executar. Um décimo a mais, um pequeno erro, o saque que não entrou, a falha no arremesso e tudo acaba em uma fração de segundo. Somente daqui a quatro anos, outra chance vai surgir.
Na empresa, um mal entendido, falha na informação, erro no pedido, atraso da entrega e/ou uma negociação mal conduzida podem gerar a perda de um cliente ou de uma boa oportunidade. Também não é possível controlar a concorrência ou a equipe adversária. Naquele dia, o gerente comercial do concorrente enxergou algo que você não percebeu e fechou o negócio. Na hora h, o atleta e/ou a equipe que você sempre venceu, estava melhor. Estavam mais confiantes, mais seguros, concentrados, relaxados ou até em um dia mais favorável. O técnico do adversário foi mais preciso ao montar o esquema tático ou nas substituições. Enfim, às vezes nem é possível ter certeza dos motivos da derrota.
A derrota é dura, amarga, difícil de superar. A derrota faz parte da competição. A derrota ensina mais do que a vitória. É importante mapear o que funcionou, descobrir o que não funcionou e corrigir as falhas. Corrigir o detalhe. O sucesso e o fracasso estão nos detalhes.
Gestor(a), se você está perdendo negócios pelos detalhes, é o momento de contratar a LCGRH, coordenada por Léia Cordeiro, para melhorar a performance individual e coletiva da sua empresa.
